2008年 11 月の投稿記事

『不具合切り分け』編

Date: 2008年 11 月 25日

パソコンが突然動かなくなったという経験は、ありませんでしょうか。

パソコンが起動しない原因として考えられるのは、電源部分の故障、
メモリ不良、ハードディスク不良、 メイン基盤の故障、等々、色々ある
のですが、

「とりあえずどこが故障しているのか知りたいっ。」

という場合の方法がいくつかあります。
今回はその内の一つをご紹介したいと思います。

実は、・・・我々[助け隊]が所有しているちょっと特別なCD-ROMで
PCを起動させることが可能なのです。
CD-ROMでPCを起動させると何が分かるかというと、・・・こうなります。

  [CD-ROMで起動できた場合]
  ハードディスクの不良または、 Windows等の
  オペレーティングシステムの、重要なファイル
  の破損等が考えられます。
  これにより、ハードディスクの交換や、 オペレ
  ーティングシステムの再インストール等で、
  利用を続けられる可能性が高くなります。

  [CD-ROMで起動できない場合]
  CD-ROMドライブ含めてハードウェアの何処か
  に、不良がある可能性が高く、修理が必要と
  考えられます。

 

どちらの場合も、修理が必要なことには変わりませんが、 どこが壊れている
かの特定ができるということは、修理に掛かる費用がだいたい想像ができる
点と、オペレーティングシステムの再インストール等で、復旧する可能性も
あるので、 お客様の選択肢が広がることにつながります。

もしパソコンが起動しない等の場面に出合われたら・・・
まずは [気ままに助け隊] を思い出してください。

※このCD-ROMは万能ではございません。機種により起動しない場合も
  ございますので、あらかじめご了承ください。